Jetzt auch online erreichbar!
Die Orthopädie Endenich ist endlich komplett online! Schreiben Sie uns eine E-Mail unter praxis@orthopaedie-endenich.de!
Schicken Sie uns eine Mail!
Für folgende Anliegen können Sie uns ab sofort auch per E-Mail unter praxis@orthopaedie-endenich.de erreichen:
- Rezeptanfragen: Dank E-Rezept sind Medikamentenverschreibungen nun ziemlich unkompliziert geworden. E-Mail schreiben, auf Rückmeldung warten und danach mit der Krankenkassenkarte in der Apotheke abholen. Denken Sie dabei daran, dass Rezeptbestellungen – unerheblich ob E-Rezept oder klassisches Rezept – voraussetzen, dass Ihre Krankenkassenkarten im laufenden Quartal bereits bei uns eingelesen wurde (1. Januar, 1. April, 1. Juli, 1. Oktober). Ohne eingelesene Krankenkassenkarte ist leider keine Rezeptausstellung möglich.
- Therapieberichte und Befunde von ärztlichen Kollegen: Wir empfehlen allen, eine sichere Art der Kommunikation zu wählen – so zum Beispiel für Patienten den Dokumentenupload via Doctolib und für ärztliche Kollegen und Kolleginnen den sicheren Arztmessenger Doctolib Siilo. Weitergeben dürfen Sie die E-Mail-Adresse für Befunde und Therapieberichte gerne trotzdem, wenn sie der Datenübermittlung via E-Mail zustimmen.
- Terminanfrage- oder Rückfrage: Wir empfehlen, Termine über Doctolib zu buchen. Wenn es eine Rückfrage zu einem Termin oder Informationsbedarf bzgl. einer Leistung geht, schreiben Sie uns trotzdem gerne eine E-Mail!
- Keine Arztkonsultation: die E-Mail-Adresse wird von dem Team der Orthopädie Endenich abgerufen und bearbeitet. Der Kontakt via E-Mail ersetzt keinen direkten Arztkontakt und die E-Mails werden auch nicht persönlich von den Ärztinnen gelesen oder beantwortet.
Feedback? Gerne!
Rückmeldung zu Prozessen oder Kritik nehmen wir unter einer gesonderten E-Mail-Adresse entgegen. Lesen Sie hier zu gerne den folgenden News-Beitrag: Anregungen und Feedback.
