Anregungen und Feedback
Lassen Sie uns wissen, was Ihnen am Herzen liegt. Gemeinsam streben wir danach, Ihren Aufenthalt so angenehm und unkompliziert wie möglich zu machen.
Unser Ziel ist, Ihren Aufenthalt bei uns stressfrei und komplikationslos zu gestalten. Manchmal gibt es Missverständnisse, unterschiedliche Erwartungen oder Fehler, die zu Ärger führen können. Um dem vorzubeugen und um verfahrene Lagen zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen haben wir anregungen@orthopaedie-endenich.de eingerichtet.
Bitte schildern Sie Ihren Fall und hinterlassen optimalerweise eine Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum, damit wir Sie zeitnah zurück rufen und den Vorgang klären können. Auch grundsätzliche Verbesserungsvorschläge sind uns herzlich willkommen.
Wichtig ist uns, ein respektvollen Umgang zwischen Patienten und gesamtem Praxisteam zu wahren. Bei verbalen persönlichen Angriffen oder Respektlosigkeiten gegenüber unserem Team behalten wir uns eine Verwarnung oder einen umgehenden Praxisverweis mit Hausverbot, je nach Härte des Vorfalls – vor.
Für alle anderen Missverständnisse, ungünstigen Situationen und Fehlern auf unserer Seite, die zwar respektvoll kommuniziert wurden, aber nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden, ist die neue E-Mail-Adresse. Zögern Sie nicht, uns zu schreiben. Lob leiten wir unserem Team natürlich umso lieber weiter!
Doris Foster und Dr Andrea Schillings
